Aviso Legal

1. IDENTIFICACIÓN

EDUARDO SOUTO Shop Online es una unidad de negocio perteneciente a Gambela Lugo SL, provisto de CIF B27250216, organización inscrita en el Registro Mercantil de Lugo Nº 2, Tomo 280, Folio 187, Hoja 669, domiciliada en  Alexandre Boveda, 16 Entlo- 27003-Lugo. Cualquier comunicación se podrá dirigir al domicilio social o la dirección de correo electrónico [email protected]a través del teléfono de contacto 982231423

2. ACTIVIDAD

EDUARDO SOUTO Shop Online, se dedica al comercio menor de productos de perfumería y cosmética, realizando su actividad en la dirección web http://www.eduardosuto.com

 

3. CONTENIDOS E INFORMACION SUMINISTRADA EN EL WEBSITE

EDUARDO SOUTO Shop Online se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre servicio, precios, promociones y otras condiciones comerciales) en cualquier momento.

EDUARDO SOUTO Shop Online hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de  EDUARDO SOUTO Shop Online, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error,  EDUARDO SOUTO Shop Online le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

EDUARDO SOUTO Shop Online está facultado para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes condiciones generales sin previo aviso. Igualmente está capacitado para modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en el portal sin previo aviso. Las presentes condiciones generales podrían adaptarse a casos particulares y dichas modificaciones sólo tendrán validez cuando haya sido recogido por escrito y firmado por los representantes legales de cada parte.

 

4. SISTEMA DE VENTA

 

A través de la dirección web de EDUARDO SOUTO Shop Online cualquier usuario podrá acceder gratuitamente a la información contenida en la citada página web.

 

Para realizar una compra el usuario deberá introducir los artículos que desee en su carrito de la compra pinchando sobre el botón “Comprar”. Una vez introducidos todos los artículos deberá dar al botón “Continuar” para acceder al Checkout o página en la que introducirá la dirección a la que se enviará la mercancía y en la que se escogerán los métodos de envío y de pago.

 

No se podrá acceder al Checkout en el caso en el que el usuario no esté registrado y logueado. En ese caso se accederá a un sencillo formulario de registro que consta de dos campos. En el primero se deberá indicar un email válido y, en el segundo, una contraseña de acceso a la web.

 

5. IMPUESTOS APLICABLES

Todos los precios indicados en Eduardo Souto Shop Online son válidos salvo error tipográfico, en cuyo caso se comunicará cualquier incidencia a los clientes afectados para subsanar el error.

 

Todos los precios que aparecen en Eduardo Souto Shop Online se muestran con IVA incluido, salvo en el caso de un usuario que navegue por la web estando logueado y tenga activada en su cuenta una dirección de una localidad a la que no se le aplique dicho impuesto. En tal caso se mostrarán los precios sin IVA.

 

El portal Eduardo Souto Shop Online  se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones en la web, de la configuración y presentación de ésta y de las condiciones de acceso. La sociedad propietaria del espacio web llevará a cabo, todas aquellas labores tendentes a subsanar los errores, restablecer la comunicación y actualizar los contenidos de la web, salvo causas de fuerza mayor ajenas a los propietarios de la web.

 

 

 

6. GASTOS DE ENVIO

El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles opciones, deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste serán diferentes para cada forma de transporte.

Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre los gastos de envío, que aplican a su pedido en concreto. Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.

 

7. FORMA DE PAGO

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante contrareembolso, transferencia bancaria, ingreso en cuenta,Paypal y tarjeta de crédito. En determinados casos, y para prevenir posibles fraudes, EDUARDO SOUTOShop Online se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador. EDUARDO SOUTO Shop Online, se reserva el derecho a modificar las tarifas y las características de los productos vigentes en nuestra web, sin previo aviso.

 

8. DERECHO DEL COMPRADOR Y POLITICA DE DEVOLUCIONES

Eduardo Souto Shop OnLine no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio Web excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía. En caso de que esta disponibilidad varíe se le comunicará al cliente el nuevo plazo de disponibilidad pudiendo éste resolver el contrato de venta en caso de no aceptar las nuevas condiciones.

Eduardo Souto Shop OnLine garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso. El cliente dispondrá de un plazo de catorce días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido, según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre. El cliente comunicará a Eduardo Souto Shop OnLine dentro del plazo estipulado su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato siempre por escrito a [email protected]donde se le facilitará toda la información para realizar la devolución.

El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida por Eduardo Souto Shop OnLine, corriendo siempre el cliente con los gastos de devolución y los gastos generados.(Gastos Bancarios y Portes ,Gastos de Transportes).

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en Eduardo Souto Shop OnLine siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos, manipulados, ni usados y conserven su precinto o embalaje original, exceptuando los casos de mercancía defectuosa.

Los Clientes deberán abrir y revisar delante del repartidor de  la Agencia de Transporte correspondiente su paquete y verificar los precintos y embalajes para verificar que el material no ha sufrido daño y el contenido es correcto. En caso de observar alguna incidencia en la recepción del envío, deberá hacerla constar en el Albarán de entrega del Transportista, devolver el paquete inmediatamente  y comunicarlo a Eduardo Souto Shop OnLine en las 24 horas siguientes a la recepción del envío. Eduardo Souto Shop OnLine no admitirá ninguna reclamación que no cumpla las normas anteriores.

En estos casos, Eduardo Souto Shop OnLine, devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal o Paypal utilizando siempre si es posible la misma forma de pago utilizada por el cliente en la transacción de compra.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Eduardo Souto Shop OnLine, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar siempre por escrito con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: [email protected]

 

9. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El cliente de  EDUARDO SOUTO Shop Online  se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en el presente Aviso Legal entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla  EDUARDO SOUTO Shop Online.

 

10. GARANTIA

Sólo se atenderán quejas dentro de los catorce siguientes de la recepción del pedido. Para reclamaciones por posibles incidencias susceptibles de reclamación, envíen un email a [email protected].

 

Las garantías de los productos se corresponden con las ofrecidas por los fabricantes de cada producto y ajustadas a los plazos legales vigentes. Todos los productos ofrecidos en nuestra web pasan todos los controles de calidad exigidos por la normativa europea.

Se atenderán quejas dentro de los catorce días siguientes a la recepción de la mercancía o  por vicios ocultos tras su detección, si se hacen dentro de un plazo de catorce días después de recibir la mercancía, o del descubrimiento de faltas ocultas. están excluidas de la cobertura de esta garantia.

Las reclamaciones por posibles incidencias como el producto que se entregue deteriorado, averiado, equivocado, o por cualquier otra causa susceptible de reclamación, llamen al 982231423o por email a: [email protected]. Eduardo Souto Shop OnLine se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado, en cuanto recibamos el producto defectuoso.

La mercancía defectuosa, podrá ser devuelta con nuestra aprobación previa, el reenvío y sustitución al cliente será sin cargo.. Las devoluciones serán enviadas a nuestro domicilio:

Eduardo Souto Shop Online

Gambela Lugo, S.L.

Alexandre Boveda, 16 Entlo-

27003-Lugo
 

11.  SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

EDUARDO SOUTO Shop Online garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.

Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL, que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto.

EDUARDO SOUTO Shop Online garantiza la adopción de las medidas necesarias para el tratamiento de los datos de carácter personal a los que tenga acceso como consecuencia de la navegación por las páginas web de internet, de la consulta, solicitud o contratación de cualquier servicio o producto, de conformidad con la legislación de Protección de Datos vigente. Le informamos de que sus datos personales están incluidos en un fichero automatizado, titularidad de EDUARDO SOUTO LOUREIRO, con la finalidad de gestionar nuestra relación comercial con usted, y que podrá ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición, mediante carta dirigida a esta compañía, a la atención del Responsable de Seguridad.

 

12. LEGISLACION APLICABLE Y JURISDICCION COMPETENTE

Las compras realizadas con Eduardo Souto Shop Online se someten a la legislación española.

 

13.  CONDICIONES DE USO DE LA WEB

El acceso a esta dirección de Internet es responsabilidad exclusiva de los usuarios

El acceso y navegación  en esta dirección de Internet supone aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidas en ella.

EDUARDO SOUTO Shop Online se reserva el derecho de suprimir los Servicios incorporados en su dirección de Internet, a incluir las mejoras o modificaciones  en los mismos, a incluir nuevos servicios, así como a modificarlos. Las mencionadas modificaciones no serán de aplicación a todas aquellas operaciones anteriores debidamente formalizadas entre EDUARDO SOUTO Shop Online y el Cliente, salvo que medie autorización del mismo.

El usuario se compromete  no transmitir o difundir:

·       Contenidos o propaganda de carácter racista, pornográfico, de apología del terrorismo que atenten contra los derechos de las personas y lo establecido en la legislación vigente.

·       Programas  de datos (virus, software…) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor, sus proveedores, clientes o terceros usuarios de la red de Internet

·       Cualquier contenido que constituya publicidad ilícita o publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario basura, “cartas en cadena”, “estructuras piramidales” o cualquier otra similar.

·       Información y contenidos falsos e inexactos, que puedan inducir a error en los receptores de las mismas

·       Elemento, información o contenido que suponga una violación de los derechos de la Propiedad Intelectual, Patente, Marcas, Copyright, que correspondan al portal o a terceros.

·       Cualquier información, elemento o contenido que suponga una violación del sector de las comunicaciones y la legislación de Protección de Datos de Carácter Personal, ni a suplantar identidades.

14. RESPONSABILIDAD EDUARDO SOUTO

EDUARDO SOUTO Shop Online  actualizará  las especificaciones operativas que resulten necesarias como consecuencia de la incorporación de nuestros servicios o de la modificación de los ya existentes.

EDUARDO SOUTO Shop Online no responderá en caso de:

·       Fuerza mayor

·       Utilización de los Servicios por terceros no autorizados.

·       Daños a los equipos o sistemas de los clientes o modificaciones, alteraciones o pérdidas de datos que se produzcan como consecuencia de la transmisión de cualquier señal a los equipos de los clientes a través del sitio Web u otros medios de tecnología telemática, de EDUARDO SOUTOShop Online o de fallos de seguridad de los Servicios, salvo que estos  se deban al dolo, negligencia grave o incumplimiento de EDUARDO SOUTO Shop Online.

·       Posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico u otro medio telemático que se pudiera utilizar, motivadas por causas ajenas a EDUARDO SOUTO Shop Online; así como por retrasos o bloqueos en el uso de este sistema electrónico u otro medio telemático que se pudiera utilizar en un futuro, causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el centro de procesos de datos de EDUARDO SOUTO Shop Online, en el sistema de la Red de Internet o en otros sistemas electrónicos o telemáticos, así como los daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de EDUARDO SOUTO Shop Online.

 

EDUARDO SOUTO Shop Online declina toda responsabilidad por cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el cliente como consecuencia de errores, defectos u omisiones en la información facilitada por EDUARDO SOUTO Shop Online, siempre que proceda de fuentes ajenas a la empresa o de la propia empresa basada en fuentes ajenas.

EDUARDO SOUTO Shop Online no se responsabiliza del mal uso que se pueda realizar de los contenidos de su sitio Web u otros medios de tecnología telemática, siendo exclusiva responsabilidad de la persona que accede a ellos o los utilice.

15. INFORMACION Y CONTENIDOS

EDUARDO SOUTO Shop Online no asume la responsabilidad alguna por la información contenida en la página Web de terceros a la que se pueda acceder por enlaces, links o buscadores de la página Web de EDUARDO SOUTO Shop Online. La presencia de enlaces, links, en las páginas Web de EDUARDO SOUTO Shop Online tiene la finalidad meramente informativa y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos.

16. UTILIZACION DEL PORTAL

El cliente reconoce que los Derechos que los Derechos  de Propiedad Industrial e Intelectual sobre el contenido de las páginas Web, su diseño gráfico y códigos son titularidad de EDUARDO SOUTO Shop Online y/o terceros proveedores de información y/o contenidos facilitada por EDUARDO SOUTO Shop Online en base de acuerdos existentes con los mismos que, por tanto, queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, salvo para su uso personal y privado. Igualmente todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase de contenidos en las páginas Web de EDUARDO SOUTO Shop Online, están protegidos por la Ley.

EDUARDO SOUTO Shop Online tendrá derecho a resolver inmediatamente los contratos que en su caso haya suscrito el cliente y a ejercer las acciones judiciales que estime oportunas en el caso de que el Cliente impugne o cuestione de cualquier forma la validez de los citados derechos de EDUARDO SOUTO Shop Online.

Queda prohibido, salvo en los casos en que expresamente lo autorice EDUARDO SOUTO Shop Online,establecer enlaces, hipervínculos o links, desde portales o sitios web de terceros a páginas web de EDUARDO SOUTO Shop Online distintas de la página de su portal, accesible en la dirección URL http://www.duardosouto.com o la que le sustituya en el futuro, así como presentar las páginas web de Eduardo Souto o la información contenida en ellas bajo frames o marcos, signos distintivos, marcas o denominaciones sociales o comerciales de otra persona, empresa o entidad.

Algunas páginas del portal de Eduardo SoutoShop Online disponen de cookies, que son pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del usuario o cliente y que permiten  a nuestros sistemas recordar de él portal escogido otras características o preferencias de navegación del usuario. Estas “cookies” no son invasivas, ni nocivas, ni contienen datos de carácter personal, ya que su única función es personalizar su navegación en la forma antes expresada.

 

17. POLITICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad establece los términos en que eduardosouto.com usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Información que es recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre,  información de contacto como  su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios.  Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

eduardosouto.com está altamente comprometida a cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

Cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerle individualmente y por tanto brindarle un servicio personalizado.

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio, éstas no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente. También puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

Enlaces a Terceros

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Control de su información personal

En cualquier momento, usted puede reclamar sus derechos del RGPD ante eduardosouto.com, los cuales son:

• Derecho de acceso, le da derecho a ser informado de:
  • Copia de los datos personales objeto de tratamiento.
  • Los fines del tratamiento, categorías de datos y sus destinatarios.
  • De ser posible, el plazo de conservación de sus datos. De no serlo, los criterios para determinar este plazo.
  • El derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control.
  • Si se produce una transferencia internacional de datos, recibir información de las garantías adecuadas.
  • La existencia de decisiones automatizadas (incluyendo perfiles), la lógica aplicada y consecuencias de este tratamiento.
• Derecho de rectificación:
  • Derecho a rectificar los datos inexactos.
  • Derecho a que se completen los datos personales incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
• Derecho de supresión, le da derecho a:
  • La supresión de los datos personales sin dilación indebida cuando concurra alguno de los supuestos contemplados. Por ejemplo, tratamiento ilícito de datos, o cuando haya desaparecido la finalidad que motivó el tratamiento o recogida.
  • No obstante, se regulan una serie de excepciones en las que no procederá este derecho. Por ejemplo, cuando deba prevalecer el derecho a la libertad de expresión e información.
• Derecho a la limitación del tratamiento, le da derecho a:
  • Solicitar al responsable que suspenda el tratamiento de datos cuando:
    • Se impugne la exactitud de los datos, mientras se verifica dicha exactitud por el responsable.
    • El interesado ha ejercitado su derecho de oposición al tratamiento de datos, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre el interesado.
  • Solicitar al responsable que conserve sus datos personales cuando:
    • El tratamiento de datos sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de sus datos y solicite en su lugar la limitación de su uso.
    • El responsable ya no necesita los datos para los fines del tratamiento pero el interesado si los necesite para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
• Derecho a la portabilidad de los datos:
  • Podrá recibir sus datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y poder transmitirlos a otro responsable, siempre que sea técnicamente posible.
• Derecho de oposición, mediante este derecho podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales:
  • Cuando por motivos relacionados con su situación personal, deba cesar el tratamiento de sus datos salvo que se acredite un interés legítimo o sea necesario para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
  • Cuando el tratamiento tenga por objeto la mercadotecnia directa.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o le afecte. Se exceptúa lo anterior cuando:
  • Sea necesario para la celebración o ejecución de un contrato.
  • Esté permitido por el Derecho de la UE o de los Estados miembros, con medidas adecuadas para salvaguardar los derechos y libertades del titular de los datos.
  • Exista consentimiento explícito del titular de los datos.

El ejercicio de estos derechos es gratuito para el ciudadano, excepto cuando se formulen solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas y, en cualquier caso, si hubiera un coste, este no podrá implicar un ingreso adicional para quien trata los datos y debe limitarse al verdadero coste de tramitar la solicitud.

Puede usted ejercer sus derechos incluído el derecho a retirar su consentimiento (si este fue otorgado) enviando un escrito a:

 

En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web. 

Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que sea recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con una orden judicial.

Eduardosouto.com se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.