Condiciones envío, pagos y devoluciones

 

AVISO IMPORTANTE:

 

Debido a la época (Black Friday) y el alto volumen de envíos, pueden producirse retrasos ajenos a nuestra empresa.

 

Las herramientas de calor pueden sufrir una demora de hasta 10 días laborables por razones de logística.

 

*El coste de envío se calculará durante el proceso de compra.

*Los productos de las marcas Kevin Murphy, American Crew y Kemon pueden tener un retraso en la entrega de hasta 10 días hábiles.

Agencias:

Actualmente trabajamos con GLS y NACEX. Todos nuestro envíos se entregan en un plazo de entre 4 y 5 días laborables.

En el caso de herramientas de calor (GHD), el envío puede sufrir una demora de hasta 10 días laborables.

En el caso de envíos a Baleares, el plazo de entrega medio es de 48 a 96 horas laborables.

En caso de que la agencia de transportes pase por la dirección de destino y no haya nadie, la agencia dejará nota de paso, siempre y cuando tenga acceso, para que el cliente pueda contactar con ellos.

Eduardosouto.com Shop Online no puede establecer la hora de entrega de los envíos. Aunque se intentará adecuar a las necesidades del cliente, el horario de entrega depende, única y exclusivamente, de la empresa de transportes. Si el pedido ha sido enviado y se encuentra en posesión de la empresa de transportes y desea modificar la dirección de envío, el cliente deberá asumir el recargo adicional por dicho cambio, a no ser que vaya a buscar la mercancía directamente a la delegación de destino (opción solo disponible en envíos por mensajería). Dicho recargo asciende a 3 euros.

Los pedidos deberán realizarse de lunes a viernes antes de las 13:30 horas para poder ser enviados en el mismo día.

Gastos de envío en Península (España y Portugal):

 - El coste del envío se calculará durante el proceso de pedido.

Envío a Baleares:

- Todos los pedidos expedidos a Baleares tendrán un coste de 7,95€.

 

Envío a Canarias, Ceuta y Melilla:

En estos momentos no realizamos pedidos a Canarias, Ceuta y Melilla. 

 

Envío Internacional:

Todos los envíos internacionales tendrán que ser supervisados para calcular exactamente los gastos de envío, ya que varían en cuanto al tamaño, peso y destino.

En caso de haber realizado el pedido y no disponer de algún artículo, Eduardosouto.com Shop Online se pondrá en contacto con el cliente para notificarle dicha incidencia e informarle del nuevo plazo de entrega.

 

Pagos por Transferencia Bancaria o Ingreso en Cuenta:

Puede ir al banco a ingresar el dinero correspondiente del pedido en el número de cuenta que se le enviará por e-mail o realizar transferencia bancaria desde su propio Banco o Caja. Indicar siempre el número de pedido al realizar el pago.

 

Los ingresos en efectivo directamente en cuenta pueden realizarse en cualquier oficina de CAIXABANK solo en los horarios de ingreso establecidos por el propio banco.

CaixaBank:

Nº Cuenta:2100 4822 6222 0029 0344

IBAN: ES24 2100 4822 6222 0029 0344

SWIFT: CAIXESBBXX

Tarjeta de Crédito:

Puede abonar sus compras con tarjeta de crédito de la manera más sencilla y a través de un Servidor Seguro ofrecido por Bankia.

Con los nuevos sistemas de pago seguro ofrecidos por VISA (Verified by Visa) y MASTERCARD (MasterCard SecureCode) puede pagar de forma totalmente segura.

El plazo máximo para la notificación de devolución de un artículo será de 14 días naturales, que contarán desde la entrega del pedido. Se deberá solicitar siempre por escrito a través de [email protected]. Una vez superado dicho plazo no se admitirán devoluciones. 

En ningún caso se podrán devolver artículos abiertos o usados.

Todo aquel producto que se quiera devolver tendrá que estar en el mismo estado en el que se ha enviado, sin presentar ningún tipo de manipulación. En caso contrario, no podrá ser devuelto. 

Una vez recibamos el producto que el cliente quiere devolver y se verifique que se encuentra en perfecto estado, se realizará la devolución del importe pagado por el mismo utilizando siempre el mismo medio de pago que el utilizado por el cliente en la transacción original y en el menor plazo de tiempo posible.

Los gastos directos de devolución los asumirá el consumidor.